politique de confidentialité

Responsables du traitement des informations personnelles

In Phase International Ltd, DB House, Rani Drive, Nottingham, Royaume-Uni. Space Data Centers Ltd, DB House, Rani Drive, Nottingham, Royaume-Uni. et/ou leurs sociétés affiliées (Road Angel Group).

Quelles informations personnelles sur les clients Road Angel Group collecte-t-il ?

Nous collectons vos informations personnelles afin de fournir et d'améliorer continuellement nos produits et services.

Voici les types d'informations que nous recueillons :

• Informations que vous nous fournissez : nous recevons et stockons toutes les informations que vous fournissez concernant Road Angel Group. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de bon nombre de nos services du groupe Road Angel.
• Informations automatiques : nous recevons et stockons automatiquement certains types d'informations lorsque vous utilisez les services de Road Angel Group, telles que des informations sur votre utilisation, y compris votre interaction avec le contenu et les services disponibles via Road Angel Group. Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies et d'autres identifiants uniques et nous obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur Web ou votre appareil accède à Road Angel Group et à d'autres contenus servis par ou au nom de Road Angel Group sur d'autres sites Web.
• Informations provenant d'autres sources : nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources.

À quelles fins Road Angel Group traite-t-il vos informations personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles pour exploiter, fournir et améliorer les services du groupe Road Angel que nous proposons à nos clients.

Ces finalités incluent :

• Achat et livraison de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour prendre et traiter les commandes, livrer des produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, des produits et services et des offres promotionnelles.
• Fournir, dépanner et améliorer les services du groupe Road Angel. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer la convivialité et l'efficacité des services du groupe Road Angel.
• Recommandations et personnalisation. Nous utilisons vos informations personnelles pour recommander des fonctionnalités, des produits et des services susceptibles de vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec les services du groupe Road Angel.
• Se conformer aux obligations légales. Dans certains cas, nous avons l'obligation légale de collecter et de traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous recueillons auprès du vendeur des informations concernant le lieu d'établissement et les informations sur le compte bancaire à des fins de vérification d'identité et à d'autres fins.
• Communiquer avec toi. Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous en relation avec les services de Road Angel Group via différents canaux (par exemple, par téléphone, e-mail, chat).
• Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles pour afficher des publicités ciblées sur les fonctionnalités, produits et services susceptibles de vous intéresser.
• Prévention de la fraude et risques de crédit. Nous traitons les informations personnelles pour prévenir et détecter les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, Road Angel Group et autres. Nous pouvons également utiliser des méthodes de notation pour évaluer et gérer les risques de crédit.
• Finalités pour lesquelles nous sollicitons votre consentement. Nous pouvons également vous demander votre consentement pour traiter vos informations personnelles dans un but précis que nous vous communiquons. Lorsque vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles dans un but précis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous arrêterons le traitement de vos données à cette fin.

Qu'en est-il des cookies ?

Pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de vous fournir les services de Road Angel Group, nous utilisons des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies et la façon dont nous les utilisons, veuillez lire notre Politique relative aux cookies .

Road Angel Group partage-t-il vos informations personnelles ?

Les informations sur nos clients sont une partie importante de nos activités et nous ne vendons pas les informations personnelles de nos clients à des tiers. Road Angel Group partage les informations des clients uniquement comme décrit ci-dessous et avec Roadangelgroup.com, Inc. et les filiales contrôlées par Roadangelgroup.com, Inc. qui sont soit soumises à cet avis de confidentialité, soit suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans ce Avis de confidentialité.

• Transactions impliquant des tiers : Nous mettons à votre disposition des services, produits, applications ou compétences fournis par des tiers pour une utilisation sur ou via Road Angel Group. Par exemple, vous pouvez commander des produits auprès de tiers via nos sites Web de vente au détail, télécharger des applications de fournisseurs d'applications tiers depuis notre App Store.
• Transactions impliquant des tiers : Nous mettons à votre disposition des services, produits, applications ou compétences fournis par des tiers pour une utilisation sur ou via Road Angel Group. Par exemple, vous pouvez commander des produits auprès de tiers via nos sites Web de vente au détail, télécharger des applications de fournisseurs d'applications tiers depuis notre App Store.
• Prestataires de services tiers : Nous employons d'autres sociétés et individus pour exécuter des fonctions en notre nom. Les exemples incluent l'exécution de commandes de produits ou de services, la livraison de colis, l'envoi de courrier postal et de courrier électronique, la suppression d'informations répétitives des listes de clients, l'analyse de données, la fourniture d'une assistance marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris les listes et liens payants), le traitement des paiements, transmettre du contenu et fournir un service à la clientèle. Ces fournisseurs de services tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité et dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des données.
• Transferts d'entreprise : Alors que nous continuons à développer notre entreprise, nous pourrions vendre ou acheter d'autres entreprises ou services. Dans de telles transactions, les informations client font généralement partie des actifs commerciaux transférés, mais restent soumises aux promesses faites dans tout avis de confidentialité préexistant (à moins, bien sûr, que le client n'y consente autrement). De plus, dans le cas peu probable où roadangelgroup.com, Inc. ou la quasi-totalité de ses actifs seraient acquis, les informations client feront bien sûr partie des actifs transférés.
• Protection de Road Angel Group et d'autres : Nous divulguons des comptes et d'autres informations personnelles lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi ; faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation et autres accords ; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Road Angel Group, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude.

Dans quelle mesure les informations me concernant sont-elles sécurisées ?

Nous concevons nos systèmes en tenant compte de votre sécurité et de votre confidentialité.

• Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations lors de leur transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez.
• Nous suivons l'établissement de paiement autorisé (API) lors du traitement des données de prélèvement automatique.
• Nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons occasionnellement demander une preuve d'identité avant de vous divulguer des informations personnelles.
• Nos appareils offrent des fonctionnalités de sécurité pour les protéger contre les accès non autorisés et la perte de données. Vous pouvez contrôler ces fonctionnalités et les configurer en fonction de vos besoins.
• Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé.

Qu'en est-il des annonceurs tiers et des liens vers d'autres sites ?

Road Angel Group peut inclure des publicités de tiers et des liens vers d'autres sites Web et applications. Les partenaires publicitaires tiers peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leur contenu, leurs publicités et leurs services.

À quelles informations puis-je accéder ?

Vous pouvez accéder à vos informations, y compris votre nom, votre adresse, vos options de paiement, vos informations de profil, vos informations d'abonnement et votre historique d'achat dans la section "Votre compte" du site Web roadangelgroup.com.

Quels choix ai-je ?

Si vous avez des questions ou des objections quant à la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre service client. Bon nombre de nos services Road Angel Group incluent également des paramètres qui vous offrent des options quant à la manière dont vos informations sont utilisées.

• Comme décrit ci-dessus, vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de nombreux services du groupe Road Angel.
• Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autres communications de notre part, veuillez ajuster vos préférences de communication client dans la section "Votre compte" du site Web, roadangelgroup.com.
• La fonction d'aide de la plupart des navigateurs et appareils vous indiquera comment empêcher votre navigateur ou appareil d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies. Étant donné que les cookies vous permettent de profiter de certains services essentiels de Road Angel Group, nous vous recommandons de les laisser activés. Par exemple, si vous bloquez ou refusez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, passer à la caisse ou utiliser les services du groupe Road Angel qui nécessitent que vous vous connectiez. Pour plus d'informations sur les cookies, voir notre politique en matière de cookies .
• Si vous souhaitez naviguer sur nos sites Web de manière anonyme, vous pouvez le faire en vous déconnectant de votre compte et en désactivant les cookies sur votre navigateur.
• Lorsque vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles dans un but précis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous arrêterons tout traitement ultérieur de vos données à cette fin.

En outre, sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de demander l'accès, la rectification et la suppression de vos données personnelles, et de demander la portabilité des données. Vous pouvez également vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ou demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certains cas. Si vous souhaitez faire l'une de ces choses, veuillez contacter le service client.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles pour permettre votre utilisation continue des services de Road Angel Group, aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir les objectifs pertinents décrits dans le présent avis de confidentialité, comme cela peut être requis par la loi, notamment à des fins fiscales et comptables, ou tel qu'autrement communiqué à vous. Par exemple, nous conservons l'historique de vos transactions afin que vous puissiez consulter les achats passés (et répéter les commandes si vous le souhaitez) et les adresses auxquelles vous avez expédié les commandes, et pour améliorer la pertinence des produits et du contenu que nous recommandons.

Si requis par la loi, présenter les données accumulées sur toute personne en vertu d'une citation à comparaître valide ou pour aider la police dans le cadre d'une enquête en cours. Road Angel Group doit légalement s'obliger à fournir ces informations sur la ou les personnes requises. Cependant, sur demande de ces informations, nous nous assurerons que les informations demandées sont pertinentes pour le produit spécifié en question.

Exemples d'informations collectées

Informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les services de Road Angel Group.

Vous nous fournissez des informations lorsque vous :

• rechercher des produits ou des services ;
• passer une commande via Road Angel Group Services ;
• télécharger, mettre à niveau ou utiliser du contenu sur un appareil, ou via un service ou un abonnement sur un appareil ;
• fournir des informations dans la section "Votre compte" du site Web, roadangelgroup.com. (vous pouvez en avoir plusieurs si vous avez utilisé plusieurs adresses e-mail ou numéros de portable lors de vos achats chez nous) ;
• configurer vos paramètres, fournir des autorisations d'accès aux données ou interagir avec votre appareil ou un autre service du groupe Road Angel ;
• communiquer avec nous par téléphone, e-mail ou autrement ;
• remplir un questionnaire, un ticket d'assistance ou un formulaire de participation au concours ;
• compiler des listes de lecture, des listes de surveillance, des listes de souhaits ou des registres de cadeaux ;
• Participer aux fonctionnalités de la communauté, fournir et évaluer les avis des clients ;

Informations automatiques

Voici des exemples d'informations que nous recueillons et analysons :

• l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ;
• connexion; adresse e-mail;
• l'emplacement de votre appareil ou ordinateur ;
• les informations d'interaction de contenu, telles que les téléchargements de contenu, les mises à niveau, les abonnements et les détails de lecture ;
• les mesures de l'appareil telles que le moment où un appareil est en cours d'utilisation, l'utilisation de l'application, les données de connectivité et toute erreur ou échec d'événement ;
• Les mesures du service Road Angel Group (par exemple, les occurrences d'erreurs techniques, vos interactions avec les fonctionnalités et le contenu du service, vos préférences de paramètres et les informations de sauvegarde, l'emplacement de votre appareil exécutant une application ;
• les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre numéro de service client ;

Nous pouvons également utiliser des identifiants d'appareils, des cookies et d'autres technologies sur les appareils, les applications et nos pages Web pour collecter des informations de navigation, d'utilisation ou d'autres informations techniques à des fins de prévention de la fraude.

Informations provenant d'autres sources

Voici des exemples d'informations que nous recevons d'autres sources :

• les informations de livraison et d'adresse mises à jour de nos transporteurs ou d'autres tiers, que nous utilisons pour corriger nos enregistrements et livrer votre prochain achat ou communication plus facilement ;
• les informations de compte, les informations d'achat ou de remboursement et les informations de consultation de pages de certains marchands avec lesquels nous exploitons des entreprises comarquées ou pour lesquels nous fournissons des services techniques, d'exécution, de publicité ou autres ;
• des informations sur vos interactions avec les produits et services proposés par nos filiales ;
• les résultats de recherche et les liens, y compris les listes payantes (telles que les liens sponsorisés) ;

Informations auxquelles vous pouvez accéder

Voici des exemples d'informations auxquelles vous pouvez accéder via les services du groupe Road Angel :

• état des commandes récentes (y compris les abonnements) ;
• votre historique de commandes complet ;
• des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'e-mail, les communications et les paramètres de paiement (y compris les informations de carte de paiement et le chèque-cadeau, les cartes-cadeaux) ;
• paramètres de notification par e-mail (y compris les alertes de disponibilité des produits, les livraisons, les rappels d'occasions spéciales et les newsletters) ;
• les recommandations et les produits que vous avez récemment consultés et qui sont à la base des recommandations (y compris Recommandé pour vous et Améliorez vos recommandations) ;
• les listes de courses et les registres de cadeaux (y compris les listes de souhaits) votre contenu, vos appareils, vos abonnements et les paramètres associés ;
• Votre profil (y compris vos avis sur les produits, vos recommandations, vos rappels et votre profil personnel) ;

Bouclier de confidentialité UE-États-Unis

In Phase International Ltd. et certaines de ses sociétés affiliées américaines contrôlées (ensemble, les sociétés In Phase International Ltd., ou "Nous") participent aux cadres de protection de la vie privée UE-États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles de Pays membres de l'Union européenne, Royaume-Uni. Nous avons certifié auprès du ministère du Commerce que nous adhérons aux principes du bouclier de protection des données.

Klarna

Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, telles que les coordonnées et les détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible pour leurs options de paiement et adapter les options de paiement. pour toi.

Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna .

Politique relative aux cookies

1. Introduction

Notre site Web, roadangelgroup.com (ci-après : "le site Web") utilise des cookies et d'autres technologies connexes (pour plus de commodité, toutes les technologies sont appelées "cookies"). Les cookies sont également placés par des tiers que nous avons engagés. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l'utilisation de cookies sur notre site Web.

2. Que sont les cookies

Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site Web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d'un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tiers concernés lors d'une visite ultérieure.

3. Qu'est-ce qu'un script ?

Un script est un morceau de code de programme qui est utilisé pour faire fonctionner notre site Web correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.

4. Qu'est-ce qu'une balise Web ?

Une balise Web (ou une balise pixel) est un petit morceau de texte ou d'image invisible sur un site Web qui est utilisé pour surveiller le trafic sur un site Web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l'aide de balises Web.

5. Consentement

Lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur "Tous les cookies", vous consentez à ce que nous utilisions tous les cookies et plug-ins comme décrit dans la fenêtre contextuelle et cette déclaration relative aux cookies. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site Web peut ne plus fonctionner correctement.

6. Tiers

Nous avons conclu des accords sur l'utilisation de cookies avec d'autres sociétés qui placent des cookies. Cependant, nous ne pouvons garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Des parties telles que Google doivent être considérées comme des contrôleurs de données indépendants au sens du règlement général sur la protection des données. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sociétés.

7. Cookies

7.1 Cookies techniques ou fonctionnels

Certains cookies garantissent que certaines parties du site Web fonctionnent correctement et que vos préférences d'utilisateur restent connues. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site Web. De cette façon, vous n'avez pas besoin de saisir plusieurs fois les mêmes informations lorsque vous visitez notre site Web et, par exemple, les articles restent dans votre panier jusqu'à ce que vous ayez payé. Nous pouvons placer ces cookies sans votre consentement.

7.2 Cookies analytiques

Nous utilisons des cookies analytiques pour optimiser l'expérience du site Web pour nos utilisateurs. Avec ces cookies analytiques, nous obtenons des informations sur l'utilisation de notre site Web. Nous demandons votre permission pour placer des cookies analytiques.

7.3 Cookies publicitaires

Nous utilisons un cookie publicitaire tiers pour aider à diffuser des publicités à nos utilisateurs qui peuvent être optimisées avec des informations et une utilisation relatives à notre site Web.

7.4 Boutons de médias sociaux

Sur notre site Web, nous avons inclus des boutons pour Facebook et Instagram afin de promouvoir des pages Web (par exemple, « J'aime », « Épingler ») ou de partager (par exemple, « Tweet ») sur des réseaux sociaux comme Facebook et Instagram. Ces boutons fonctionnent à l'aide de morceaux de code provenant de Facebook et d'Instagram eux-mêmes. Ce code place des cookies. Ces boutons de médias sociaux peuvent également stocker et traiter certaines informations, afin qu'une publicité personnalisée puisse vous être présentée.

Veuillez lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peut changer régulièrement) pour savoir ce qu'ils font de vos données (personnelles) qu'ils traitent à l'aide de ces cookies. Les données récupérées sont anonymisées autant que possible. Facebook et Instagram sont situés aux États-Unis.

8. Cookies placés

9. Vos droits en matière de données personnelles

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qu'il en adviendra et combien de temps elles seront conservées.
• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles dont nous avons connaissance.
• Droit de rectification : vous avez le droit de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles quand vous le souhaitez.
• Si vous nous donnez votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
• Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous nous y conformons, sauf s'il existe des motifs justifiés de traitement.
• Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette déclaration relative aux cookies. Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données, nous aimerions avoir de vos nouvelles, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (l'Autorité de protection des données).

10. Activation/désactivation et suppression des cookies

Vous pouvez utiliser votre navigateur Internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être déposés. Une autre option consiste à modifier les paramètres de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu'un cookie est placé. Pour plus d'informations sur ces options, veuillez vous reporter aux instructions de la section Aide de votre navigateur.

Veuillez noter que notre site Web peut ne pas fonctionner correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, ils seront à nouveau placés après votre consentement lorsque vous visiterez à nouveau nos sites Web.

11. Coordonnées

Pour toute question et/ou commentaire concernant notre politique en matière de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

In Phase International Ltd. DB House, Rani Drive, Nottingham, Royaume-Uni.

Notre politique relative aux cookies a été mise à jour le 7 octobre 2019.

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 5 mars 2020.